Nếu bạn nhận thấy rằng Outlook của mình đã ngừng hoạt động, không phản hồi hoặc bị treo hoặc thường xuyên bị treo trên Windows 10/8/7, thì bài đăng này đề xuất một số bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thử. Mặc dù luôn luôn là một ý kiến hay tối ưu hóa và tăng tốc Outlook đôi khi, bạn có thể phải đối mặt với vấn đề này một lúc nào đó.
Outlook không phản hồi
1] Chạy Microsoft Outlook ở Safe Mode, không có bổ trợ. Để thực hiện việc này, hãy mở hộp Run từ Menu WinX, gõ triển vọng/an toàn và nhấn Enter. Nếu Outlook không cung cấp cho bạn bất kỳ sự cố nào, có thể một trong các phần bổ trợ của nó đang tạo ra sự cố. Hãy xem các phần bổ trợ Outlook đã cài đặt của bạn và vô hiệu hóa chúng một cách chọn lọc để tìm ra kẻ vi phạm.
2] Tắt tăng tốc đồ họa phần cứng cho Outlook và xem điều này có hữu ích không. Để thực hiện việc này, hãy mở chương trình Outlook> Tệp> Tùy chọn> Thư> Soạn thư> nút Preferences trình chỉnh sửa> Nâng cao.
Tại đây trong phần Hiển thị, hãy kiểm tra Tắt tăng tốc đồ họa phần cứng và nhấp vào OK/Apply and Exit. Khởi động lại Outlook của bạn và xem. Nếu nó làm cho sự cố biến mất, thì có thể là một số vấn đề với trình điều khiển video của bạn. Cập nhật nó và xem.
Tăng tốc phần cứng sử dụng phần cứng của máy tính để thực hiện một tác vụ và chức năng nhất định nhanh hơn mức có thể khi sử dụng phần mềm. Nhưng điều này tạo ra vấn đề cho một số người. Vì vậy, tắt nó đi là một điều bạn có thể thử nếu bạn nhận được Chương trình không phản hồi thông điệp.
Một điều bạn muốn biết là khi bạn tắt Tăng tốc phần cứng đối với Outlook, nó được bị tắt cho tất cả các chương trình Office.
3]Vào thời điểm đó, Outlook có thể bận thực hiện một số quy trình khác, chẳng hạn như đồng bộ hóa email của bạn, lưu trữ các mục cũ, v.v. Những lúc như vậy, Outlook có thể phản hồi chậm. Trong những tình huống như vậy, tốt nhất hãy để Outlook hoàn thành nhiệm vụ của nó.
4]Nếu bạn có một thư mục dữ liệu Outlook lớn, thì điều này có thể gây ra tình trạng đóng băng tạm thời vì Outlook cần thời gian để mở từng email hoặc thư mục dữ liệu. Các tệp dữ liệu Outlook này có thể là tệp thư mục cá nhân (.pst) hoặc tệp thư mục ngoại tuyến (.ost).
Hành vi mong đợi như sau, tùy thuộc vào kích thước tệp dữ liệu .pst hoặc .ost của bạn.:
- Lên đến 5 GB: Trải nghiệm người dùng tốt trên hầu hết các phần cứng.
- 5 đến 10 GB: Nếu bạn có một đĩa cứng nhanh và nhiều RAM, trải nghiệm của bạn sẽ tốt. Trên những người khác, bạn có thể gặp phải tình trạng tạm dừng ứng dụng cho đến khi các ổ đĩa phản hồi.
- 10 đến 25 GB: Khi tệp .ost chạm vào con số này, dự kiến sẽ thường xuyên bị tạm dừng trên hầu hết các đĩa cứng.
- 25 GB trở lên: Nếu tệp .ost của bạn vượt quá kích thước này, có thể phải tạm dừng hoặc đóng băng, đặc biệt là khi bạn đang tải xuống các email mới hoặc đồng bộ hóa nhiều nguồn cấp RSS.
Vì vậy, nếu bạn có thể, hãy xóa email không mong muốn của bạn để giảm kích thước và đảm bảo rằng tự động lưu trữ các mục Outlook cũ được kích hoạt.
5]Còn một điều nữa bạn có thể làm. Microsoft đã cung cấp Công cụ sửa chữa hộp thư đến như Fix It, cho phép bạn khôi phục các thư mục và mục từ Thư mục Cá nhân hoặc tệp .pst bị hỏng. Nó thậm chí có thể khôi phục các mục từ một thư mục ngoại tuyến hoặc các tệp .ost. Công cụ Kiểm tra Tính toàn vẹn OST sẽ giúp bạn sửa các tệp .ost bị hỏng. Sử dụng Công cụ sửa chữa hộp thư đến hoặc Scanpst.exe để sửa chữa và tối ưu hóa dữ liệu Outlook của bạn.
6]Ngoài ra còn có một số chuyển lệnh có thể giúp bạn đặt lại, khôi phục hoặc sửa một số chức năng Outlook. Hãy xem bài đăng này – Troubleshoot Microsoft Outlook, để tìm hiểu thêm về điều này.
7]Sử dụng Công cụ phân tích cấu hình Microsoft Office. Nó cung cấp một báo cáo chi tiết về các chương trình Office đã cài đặt của bạn và nêu rõ các sự cố đã biết.
8]Nếu bạn nhận được Outlook đã gặp sự cố và cần đóng lỗi, làm sạch Hồ sơ Outlook của bạn là một lựa chọn bạn có thể xem xét.
9]Bài đăng này sẽ chỉ cho bạn cách sửa tài khoản Outlook nếu Outlook không đồng bộ hóa.
10]Xem bài đăng này nhận Không thể khởi động Microsoft Outlook, Không thể mở thông báo cửa sổ Outlook.
Nếu không có gì hữu ích, thì các tùy chọn còn lại là sửa chữa chương trình Office hoặc tạo hồ sơ Người dùng mới và xem.
- Thẻ: Quan điểm, Troubleshoot
Cảm ơn các bạn đã theo dõi TOP Thủ Thuật trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về Outlook không phản hồi, đã ngừng hoạt động, bị treo hoặc bị treo. Hy vọng bài viết tại chuyên mục Thủ Thuật Phần Mềm sẽ giúp ích được cho bạn. Trân trọng !!!