Khắc phục lỗi: WhatsApp Web không hoạt động trên PC

Mặc dù hầu hết chúng ta chỉ sử dụng dịch vụ WhatsApp trên điện thoại di động của bạn, nó cũng có thể được truy cập trong trình duyệt internet của bạn. Dịch vụ trình duyệt được gọi là Web WhatsApp. Tuy nhiên, nếu tại bất kỳ thời điểm nào, web WhatsApp không hoạt động trên máy tính Windows của bạn, thì một trong những đề xuất này chắc chắn sẽ giúp bạn khắc phục sự cố.

 Khắc phục WhatsApp Web không hoạt động trên PC

Nếu Web WhatsApp không hoạt động, thì vấn đề có thể là với tài khoản của bạn, máy chủ hoặc trình duyệt/máy tính của bạn.

Nếu bạn gặp phải sự cố web WhatsApp không hoạt động trên máy tính, hãy thử tuần tự các giải pháp sau:

1]Kiểm tra trạng thái của WhatsApp server và account của bạn

Nếu bạn muốn kiểm tra trạng thái của máy chủ WhatsApp và tài khoản của mình, thì phương pháp tốt nhất là xác minh xem WhatsApp có hoạt động trên điện thoại di động của bạn hay không. Hãy thử gửi một hoặc hai tin nhắn để chắc chắn. Nếu dịch vụ không hoạt động trên điện thoại của bạn, nó cũng sẽ không hoạt động trên máy tính/trình duyệt của bạn.

2] Log out sau đó log in

Trong khi bạn đăng nhập vào web WhatsApp sau khi quét qua mã vạch thông qua điện thoại mà bạn đã đăng nhập vào WhatsApp, việc đăng xuất sẽ được thực hiện trực tiếp thông qua hệ thống.

Chọn Menu và sau đó nhấp vào Log out.

3]Xóa browser cache và kiểm tra

Các tệp bộ nhớ cache được lưu trữ ngoại tuyến bất cứ khi nào bạn truy cập một trang web lần đầu tiên. Điều này giúp truy xuất dữ liệu nhanh chóng khi bạn tải cùng một trang web vào lần sau. Nó cũng có nghĩa là trang web sẽ tải nhanh hơn.

Tuy nhiên, nếu các tệp bộ đệm ẩn được liên kết với một trang web nhất định bị hỏng, trang web có thể không tải đúng cách. Giải pháp là xóa các tệp bộ nhớ cache của trình duyệt. Khi bạn truy cập lại trang web, bộ nhớ cache sẽ tự tạo lại.

4]Thay đổi Browser và xem

Nếu WhatsApp hoạt động tốt trên điện thoại của bạn, thì vấn đề là do trình duyệt hoặc hệ thống. Vì vậy, hãy thử mở web WhatsApp trên một trình duyệt khác. Nếu nó không hoạt động trên một trình duyệt khác, hãy thử nó trên một hệ thống khác để cô lập vấn đề.

Trong trường hợp hiếm hoi mà web WhatsApp không hoạt động trên hệ thống khác, hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn có thể quét mã hay không. Nó có thể là một vấn đề với máy ảnh hoặc khác.

5]Kiểm tra Browser compatibility

Trong trường hợp bạn cho rằng sự cố là do trình duyệt, vui lòng kiểm tra tính tương thích của trình duyệt và cập nhật trình duyệt. Web WhatsApp sẽ chỉ hoạt động với một số trình duyệt nhất định như Google Chrome, Safari, Firefox, Opera và Edge. Các trình duyệt khác như Internet Explorer không được hỗ trợ. Thậm chí, chúng sẽ không hoạt động nếu phiên bản của các trình duyệt này đã lỗi thời.

Nó cũng được khuyến khích update the browsers. Nếu cập nhật trình duyệt không hữu ích, bạn cũng có thể xem xét resetting the browser. Vui lòng kiểm tra các tiện ích mở rộng và plugin có thể ngăn dịch vụ web WhatsApp.

Ngoài ra, việc chặn tập lệnh có thể gây ra sự cố với một số trang web, vì vậy vui lòng tắt các phần bổ trợ hoặc tiện ích mở rộng có thể gây ra sự cố như vậy.

6]Tạm thời tắt các Firewall & chương trình Security

Mặc dù Firewall và các chương trình bảo mật rất quan trọng để giữ an toàn cho hệ thống của bạn, nhưng đôi khi chúng gắn cờ sai cho các ứng dụng chính hãng. Trong trường hợp điều này gây ra vấn đề đang thảo luận, bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa Windows Defender Firewall và các chương trình bảo mật và kiểm tra xem web WhatsApp có bắt đầu hoạt động hay không. Nếu có, hãy thêm nó vào danh sách trắng của các chương trình bảo mật.

7]Run the troubleshooter kết nối Internet

Trình khắc phục sự cố Internet Connections không chỉ kiểm tra kết nối internet mà còn cho các vấn đề khác ảnh hưởng đến các trang web nhất định hoạt động bình thường. Quy trình để chạy trình khắc phục sự cố Kết nối Internet như sau:

Nhấp vào Star và sau đó đi tới Settings > Updates & Security > Troubleshoot.

Chọn trình khắc phục sự cố Internet Connections từ danh sách và chạy nó.

Kiểm tra xem điều này có khắc phục được sự cố của bạn không.

8]Liên hệ với Network Administrator

Nếu WhatsApp Web thông báo với bạn rằng bạn đang sử dụng mạng Wi-Fi đang ngăn WhatsApp Web hoạt động chính xác, vui lòng yêu cầu quản trị viên mạng của bạn bỏ qua lưu lượng truy cập web.whatsapp.com, * .web.whatsapp.com và * .whatsapp.net.

Bài đăng này sẽ giúp bạn nếu WhatsApp app Desktop không hoạt động hoặc không kết nối.

• Thẻ: Troubleshoot, WhatsApp