Ứng dụng Phim & TV bị đóng băng, không hoạt động hoặc đang mở trên Windows 10

• Thưởng thức bộ sưu tập video của bạn.
• Thuê và mua những bộ phim mới nhất trên thiết bị Windows 10 của bạn.
• Nhận các chương trình truyền hình mới nhất vào ngày sau khi chúng phát sóng.
• Xem ngay lập tức ở chế độ HD.
• Sử dụng xếp hạng của khách hàng và nhà phê bình khi chọn chương trình.
• Xem các giao dịch mua và thuê trên Xbox 360, Xbox One, thiết bị Windows 10, Windows Phone và trên web.
• Tìm những gì bạn đang tìm kiếm một cách nhanh chóng và dễ dàng.
• Nhận mô tả chi tiết về các bộ phim và chương trình truyền hình yêu thích của bạn.
• Phụ đề chi tiết có sẵn cho hầu hết các bộ phim và chương trình truyền hình.

Ứng dụng Phim & TV bị đóng băng, không hoạt động hoặc đang mở

Nếu bạn phải đối mặt với Phim & TV (được gọi là Phim & TV ở một số vùng), bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới không theo thứ tự cụ thể và xem điều đó có giúp giải quyết vấn đề hay không.

1. Xác minh cài đặt của bạn
2. Xóa thư mục Temp
3. Đặt lại ứng dụng
4. Đặt lại cài đặt Internet Explorer
5. Khôi phục thư viện mặc định

Chúng ta hãy xem mô tả của quá trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.

1]Xác minh cài đặt của bạn

Để xác minh rằng cài đặt thời gian, ngày, ngôn ngữ và khu vực trên máy tính của bạn là chính xác, hãy làm như sau:

• Nhấn nút Phím Windows + I đến mở Cài đặt.
• Nhấn hoặc bấm Thời gian và ngôn ngữ.
• Chọn một trong hai Ngày giờ hoặc là Ngôn ngữ vùng và kiểm tra tất cả các cài đặt.

Sau đó, hãy kiểm tra xem sự cố ứng dụng Phim & TV vẫn còn. Nếu vậy, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.

2]Xóa thư mục Temp

Đến xóa thư mục Temp trên máy tính của bạn, hãy làm như sau:

• Nhấn nút Phím Windows + R.
• bên trong Chạy hộp thoại loại hộp ttrống rỗng, rồi nhấn Enter.
• Nhấn CTRL + A để chọn tất cả các tệp và thư mục.
• Sau đó nhấn phím XÓA trên bàn phím hoặc bấm chuột phải vào chúng, rồi chạm hoặc bấm Xóa bỏ.
• Nếu bạn được thông báo rằng một số tệp hoặc thư mục đang được sử dụng, hãy chọn Nhảy.

Sau đó, hãy kiểm tra xem sự cố ứng dụng Phim & TV vẫn còn. Nếu vậy, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.

3]Đặt lại ứng dụng

Đặt lại ứng dụng Windows Store này qua Windows 10 thông qua Cài đặt và xem nó có hữu ích không.

Mở Cài đặt> Ứng dụng> Ứng dụng và tính năng. Xác định vị trí Phim & TV, hoặc Phim & TV, tùy từng trường hợp.

Chọn Advanced Options và sau đó nhấp vào nút Đặt lại.

4]Đặt lại cài đặt Internet Explorer

Đến đặt lại cài đặt Internet Explorer, hãy làm như sau:

• Nhấp vào Bắt đầu, nhập IE11 và nhấn Enter để khởi chạy Internet Explorer.
• Nhấp vào biểu tượng bánh răng ở trên cùng bên phải của cửa sổ hoặc nhấn ALT + X.
• Lựa chọn Tùy chọn Internet từ menu.
• Nhấp chuột Nâng cao.
• Nhấp chuột Cài lại > Cài lại.
• Nhấp chuột Đóng.

Ghi chú: Việc xóa và tạo lại thư viện không ảnh hưởng đến dữ liệu trong thư viện.

Đến khôi phục thư viện mặc định của máy tính của bạn, hãy làm như sau:

• Nhấn phím Windows + E để mở File Explorer.
• Trong ngăn bên trái, nhấn hoặc bấm Thư viện.

Nếu bạn không thấy Thư viện liệt kê, chọn Lượt xem ở đầu màn hình. Trên Ngăn điều hướng menu, hãy chắc chắn rằng Hiển thị tất cả các thư mục đã được chọn.

• Bấm chuột phải (hoặc chạm và giữ) từng thư viện (Tài liệu, Ảnh, Nhạc và Video), sau đó chạm hoặc bấm Xóa bỏ.
• Trong ngăn bên trái, nhấp chuột phải (hoặc nhấn và giữ) Thư viện, và sau đó nhấp vào Khôi phục thư viện mặc định.

Hành động này sẽ tạo lại các thư viện. Tất cả dữ liệu trong các thư mục thư viện bây giờ sẽ có thể truy cập lại thông qua File Explorer.

Giờ đây, bạn có thể kiểm tra xem sự cố ứng dụng Phim & TV đã được giải quyết chưa.

Nếu không, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.