Mỗi ngày, rất nhiều người vô tội bị mắc bẫy bởi những kẻ lừa đảo vào Lừa đảo Hỗ trợ Kỹ thuật Trực tuyến và buộc phải bỏ ra hàng trăm đô la cho các sự cố máy tính không tồn tại. Công cụ hoặc phương tiện họ sử dụng để bắt đầu giao tiếp với nạn nhân tiềm năng thường là máy tính hoặc điện thoại. Họ tự xưng là công nghệ máy tính được liên kết với các công ty cung cấp phần mềm chính hãng như Microsoft hoặc những công ty khác và thuyết phục bạn thực hiện một loạt nhiệm vụ phức tạp, chỉ để thuyết phục bạn rằng máy tính của bạn đã bị nhiễm virus.
Để chứng minh quan điểm của họ là đúng, những kỹ thuật viên được gọi là khét tiếng này khiến bạn nhầm lẫn với một loạt các thuật ngữ kỹ thuật, cố gắng truy cập từ xa vào máy tính hoặc chạy phần mềm mà bạn không cần. Cụ thể, những kẻ lừa đảo cố gắng lợi dụng mối quan tâm hợp lý của bạn về vi-rút hoặc các vấn đề về hiệu suất bằng cách khiến bạn sợ hãi, bằng cách làm theo một trong các phương pháp này bình thường.
Ví dụ, họ có thể sử dụng Trình xem sự kiện. Event Viewer là một công cụ thu thập và lưu giữ bản ghi của tất cả các tệp nhật ký từ máy tính của bạn. Theo truyền thống, nó được các quản trị viên hệ thống sử dụng để chẩn đoán các lỗi nhất định. Hầu hết các sự kiện được hiển thị là thông báo vô hại, nhưng những kẻ lừa đảo khai thác những sự kiện này như một loại vi-rút có thể có trên PC của bạn. Họ có thể sử dụng một Phần mềm truy cập từ xa để yêu cầu quyền truy cập vào máy tính của bạn. Không bao giờ cho nó!
Đôi khi, họ thậm chí còn nhắm mục tiêu các tệp máy tính hợp pháp và cho rằng chúng là vi-rút. Sau đó, sử dụng các chiến thuật bất chính để dọa bạn tin rằng họ có thể giúp đỡ. Tất cả những gì bạn cần làm là đăng ký chương trình bảo trì hoặc bảo hành máy tính vô giá trị hoặc thực hiện một số bước theo lời khuyên.
Nội dung
Tránh lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến
Đầu tiên, đừng bao giờ trao quyền kiểm soát máy tính của bạn cho một bên thứ ba, những người khiến bạn bất ngờ. Tránh tìm kiếm sự trợ giúp trực tuyến. Kết quả tìm kiếm trực tuyến chắc chắn không phải là cách tốt nhất để tìm hỗ trợ kỹ thuật hoặc lấy thông tin liên hệ của công ty. Những kẻ lừa đảo đôi khi đặt quảng cáo trực tuyến để thuyết phục bạn gọi cho họ.
Giám sát máy tính của bạn để tìm hành vi bất thường. Nếu bạn nhận thấy có sự khác biệt với hành vi tiêu chuẩn của máy tính, hãy kiểm tra xem nó có bất kỳ sự hiện diện của phần mềm độc hại nào cho những điều sau đây không
- Thanh công cụ mới và bất ngờ
- Sự cố không mong muốn
- Hiển thị các thông báo lỗi lặp lại
- Không thể tắt hoặc khởi động lại
Những kẻ lừa đảo trong bộ phận hỗ trợ công nghệ cũng có thể làm những việc sau:
- Phát tin nhắn âm thanh
- Hiển thị thông báo lỗi đã nấu chín
- Tắt trình quản lý tác vụ
- Liên tục hiển thị các cửa sổ bật lên.
Nếu kết quả kiểm tra ở trên là dương tính, hãy xóa phần mềm độc hại:
- Đặt phần mềm bảo mật, trình duyệt internet và hệ điều hành của bạn tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật.
- Bạn phải luôn cài đặt phần mềm chống vi-rút trên máy của mình. Bạn nên cập nhật phần mềm bảo mật, sau đó chạy nó để quét vi-rút và phần mềm gián điệp trên máy tính. Cập nhật hoặc tải xuống phần mềm chống vi-rút hoặc bảo mật hợp pháp và quét máy tính của bạn. Xóa bất kỳ thứ gì nó xác định là một vấn đề. Khởi động lại máy tính của bạn để cho phép các thay đổi có hiệu lực.
- Thay đổi bất kỳ mật khẩu nào bạn đã cung cấp. Nếu bạn sử dụng các mật khẩu này cho các tài khoản khác, hãy thay đổi các tài khoản đó. Ngoài ra, nếu bạn đã thanh toán cho các dịch vụ không có thật bằng thẻ tín dụng, hãy gọi cho nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn và yêu cầu họ hoàn lại các khoản phí.
- Đưa số điện thoại của bạn vào Cơ quan đăng ký không gọi quốc gia, sau đó báo cáo các cuộc gọi bán hàng bất hợp pháp.
Nếu máy tính của bạn được bảo hành trong thời gian bảo hành có hỗ trợ kỹ thuật miễn phí, hãy liên hệ với nhà sản xuất.
Không bao giờ trả lời bất kỳ ai bắt đầu liên hệ đầu tiên, cung cấp hỗ trợ máy tính. Cúp điện thoại. Đừng trả lời thư như vậy. Không nhấp vào bất kỳ cửa sổ bật lên nào có thể nói rằng máy tính của bạn cần được dọn dẹp.
Đọc ở đây về lừa đảo & lừa đảo trực tuyến và email phổ biến nhất.
Báo cáo lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật
Nếu muốn, bạn có thể báo cáo lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft bằng cách truy cập cái này.
Nếu bạn cho rằng ai đó có thể đã cố tình truy cập thông tin cá nhân hoặc tài chính của bạn, hãy truy cập trang web đánh cắp danh tính của FTC để nộp đơn khiếu nại. Bạn có thể giảm thiểu nguy cơ hư hỏng thêm và sửa chữa bất kỳ sự cố nào đã có. Chỉ cần nộp đơn khiếu nại với FTC tại ftc.gov/complaint hoặc là IC3.gov.
Các cơ quan, theo dõi các khiếu nại từ người tiêu dùng, có thể phát hiện ra các hình thức gian lận và lạm dụng. Sau đó, Trợ lý Khiếu nại của họ có thể sẵn sàng hỗ trợ. Để sử dụng Trợ lý Khiếu nại, hãy làm theo các bước sau. Chọn một danh mục khiếu nại. Nếu bạn không tìm thấy kết quả phù hợp, hãy chọn “Khác”. Trả lời một số câu hỏi liên quan đến khiếu nại của bạn và tường thuật tình tiết khai thác bằng lời của bạn.
Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn cho phép truy cập từ xa vào máy tính của mình
nếu bạn được phép truy cập vào máy tính của bạn, hệ thống của bạn có thể đã bị xâm phạm hoàn toàn. Có thể có phần mềm độc hại hoặc thậm chí là một keylogger được cài đặt. Tôi đề nghị bạn ngay lập tức sao lưu dữ liệu của bạn và giữ nó trên ổ đĩa ngoài. Tôi cũng sẽ đề nghị rằng thay đổi mật khẩu của tất cả các tài khoản trực tuyến của bạn bằng MÁY TÍNH KHÁC ngay lập tức. Sau khi thực hiện điều này, điều an toàn nhất để bạn chắc chắn 100% sẽ là định dạng lại Ổ cứng của bạn và cài đặt mới Windows.
Hãy nhớ rằng Microsoft sẽ không bao giờ tự liên hệ với bạn để sửa chữa hoặc dọn dẹp máy tính Windows của bạn. Nếu họ làm vậy, bạn có thể chắc chắn rằng đó là một trò lừa đảo. Giữ an toàn trước “Trò gian lận của Microsoft“. Nếu bạn cần, thì liên kết này sẽ cung cấp cho bạn một số cách hợp pháp để liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.
Nói về lừa đảo, một số liên kết này chắc chắn sẽ khiến bạn quan tâm. Hãy xem một số trong số chúng:
- Tránh lừa đảo trực tuyến và biết khi nào nên tin tưởng một trang web
- Tránh lừa đảo và tấn công lừa đảo
- Tránh lừa đảo bằng ánh mắt và đánh bóng
- Cảnh giác với việc làm trực tuyến giả mạo và lừa đảo việc làm
- Tránh gian lận khi mua sắm trực tuyến & lừa đảo trong mùa lễ
- Tránh lừa đảo kỹ thuật xã hội đánh bắt Internet.
Cảm ơn các bạn đã theo dõi TOP Thủ Thuật trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về Tránh lừa đảo Hỗ trợ Kỹ thuật Trực tuyến và Giải pháp Dọn dẹp PC. Hy vọng bài viết tại chuyên mục Thủ Thuật Phần Mềm sẽ giúp ích được cho bạn. Trân trọng !!!