Sửa lỗi ứng dụng Netflix không hoạt động trên Windows 10

Trong khi bạn luôn có thể phát trực tiếp Netflix bằng bất kỳ trình duyệt nào, Windows 10 cung cấp cho bạn một ứng dụng gốc để xem video. Bây giờ có thể xảy ra trường hợp trong khi nó hoạt động trên trình duyệt, ứng dụng không hoạt động. Bạn có thể nhận được các lỗi như ứng dụng Netflix ngừng hoạt động, không có âm thanh hoặc màn hình đen khi bạn bắt đầu phát video. Bài viết này có thể giúp bạn sửa lỗi Netflix như Có sự cố khi kết nối, Bị kẹt khi tải màn hình, Đã xảy ra lỗi khi tải nội dung này, Lỗi cấu hình hệ thống, Có sự cố với phần tử phương tiện Windows đang ngăn phát lại, v.v.

Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt Bản cập nhật Windows và Trình điều khiển video mới nhất. Có thể có nhiều lý do cho điều này ngoài trình điều khiển, chẳng hạn như sự cố với bộ nhớ cache của ứng dụng, cấu hình mạng không chính xác, v.v. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ cho bạn biết phải làm gì nếu ứng dụng Netflix không hoạt động trên Windows 10

Ứng dụng Netflix không hoạt động trên Windows 10

Ngay trước khi bắt đầu, tôi khuyên bạn nên đảm bảo những điều sau:

• Khởi động lại ứng dụng của bạn.
• Bạn có kết nối internet ổn định.
• Cài đặt Ngày và Giờ là chính xác, và
• Đảm bảo rằng bạn khởi động lại PC một lần.

1]Cập nhật trình điều khiển đồ họa

Đảm bảo trình điều khiển đồ họa được cập nhật lên phiên bản mới nhất và cũng tương thích với phiên bản Windows đã cài đặt hiện tại. Bạn có thể phải tải xuống phiên bản mới nhất từ ​​trang web OEM nếu nó không khả dụng với Windows.

2]Đặt lại ứng dụng Netflix Windows

Điều này sẽ đặt lại ứng dụng thiết lập mặc định của nó. Bạn có thể phải đăng nhập lại sau khi đặt lại.

• Mở Cài đặt> Ứng dụng> Ứng dụng & Tính năng
• Cuộn để tìm Ứng dụng Netflix.
• Chọn ứng dụng Netflix và nhấp vào Advanced Options.
• Tìm phần Đặt lại và nhấp vào Cài lại.

3]Cập nhật ứng dụng NetFlix của bạn hoặc cài đặt lại nó

• Khởi chạy Windows Store.
• Search ứng dụng Netflix.
• Kiểm tra xem có bản cập nhật nào không. Nếu có, hãy cập nhật nó.
• Nếu cách này không hiệu quả, hãy gỡ cài đặt Ứng dụng và cài đặt lại.

4]Xóa DNS và đặt lại TCP/IP

Đôi khi khi ứng dụng NetFlix không thể kết nối với máy chủ, nó sẽ dẫn đến màn hình đen. Ứng dụng không thể phân giải địa chỉ IP của máy chủ vì DNS đang cố gắng kết nối với một địa chỉ IP không hợp lệ nữa. Vì vậy, hãy đảm bảo Xóa DNSvà Đặt lại TCP/IP. Bạn cũng có thể thử thay đổi máy chủ DNS lên Máy chủ Google, tức là 8.8.8.8 và xem nó có phù hợp với bạn không.

5]Cài đặt phiên bản Silverlight mới nhất

Netflix sử dụng Silverlight để phát video trong Windows 10. Bạn có thể tải xuống theo cách thủ công từ trang web của Microsoft và cài đặt. Khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

6]Cho phép Netflix sử dụng cạc đồ họa hoặc GPU

Bạn có thể cấp quyền truy cập độc quyền vào Ứng dụng Netflix để sử dụng cạc đồ họa để có hiệu suất tốt hơn.

7]Xóa tệp mspr.hds

Video phát trực tuyến từ Netflix được bảo vệ bằng DRM. Để phát trực tuyến nội dung DRM, nó sử dụng Microsoft PlayReady, là một chương trình Quản lý Quyền Kỹ thuật số (DRM). Nó thường được biết đến là nguyên nhân khiến quá trình phát trực tuyến Netflix bị trục trặc. Giải pháp ở đây là xóa mspr.hds. Nó sẽ buộc Windows tạo một bản mới sạch sẽ loại bỏ mọi lỗi.

1. Open-File Explorer và điều hướng đến C: ProgramData Microsoft PlayReady
2. Chọn tất cả các tệp mspr.hds và xóa nó. Ngoài ra, hãy làm trống Thùng rác.
3. Bạn cũng có thể xóa các tệp trong C: ProgramData Microsoft Windows DRM
4. Khởi động lại PC của bạn và khởi chạy lại ứng dụng Netflix.

8]Kiểm tra trạng thái Netflix

Cuối cùng, hãy kiểm tra xem Netflix có hoạt động không bằng cách truy cập vào đây. Nếu bạn có mã lỗi, bạn cũng có thể tìm kiếm nó đây.

Hy vọng một cái gì đó sẽ giúp!

Nếu bạn là người dùng Netflix, những Mẹo và thủ thuật Netflix chắc chắn sẽ làm bạn quan tâm.