Nguyên nhân chính của lỗi 49.4c02 về bạn HP printer là thông tin sai giữa máy tính của bạn và máy in hoặc do chương trình cơ sở máy in đã lỗi thời. Nó cũng hiển thị khi bạn cố in một tệp PDF có phông chữ phức tạp.
Nếu lỗi 49.4c02 mà bạn gặp phải là do kết nối sai giữa PC và máy in của bạn hoặc chương trình cơ sở đã lỗi thời, bạn có thể gặp sự cố này mọi lúc. Nhưng vì lý do thứ hai, lỗi chỉ hiển thị khi bạn muốn in các tệp PDF cụ thể.
Nội dung
Làm cách nào để khắc phục Lỗi máy in HP 49.4c02 trên PC chạy Windows?
Điều đầu tiên cần làm trước khi thử các giải pháp khác là power OFF the printer và ngắt kết nối nó khỏi mạng và ổ cắm điện. Sau đó, kết nối lại máy in, BẬT lại nguồn và kiểm tra. Nếu lỗi không biến mất, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau:
- Cập nhật chương trình cơ sở của máy in HP.
- In tệp PDF của bạn dưới dạng hình ảnh.
- Cài đặt và sử dụng trình điều khiển PCL6.
- Tắt các tính năng in nâng cao.
Dưới đây, tôi sẽ đi vào chi tiết các giải pháp này.
1]Cập nhật chương trình cơ sở của máy in HP
Tương tự như cập nhật máy tính hoặc điện thoại thông minh của bạn, chương trình cơ sở của máy in phải được cập nhật để hoạt động tối ưu. HP triển khai các bản nâng cấp này theo định kỳ để sửa các lỗi, chẳng hạn như lỗi 49.4c02.
Tuy nhiên, điều đầu tiên bạn phải làm trước khi tiếp tục cập nhật chương trình cơ sở là đưa máy in trở về trạng thái Trạng thái sẵn sàng. Máy in đang ở Trạng thái Sẵn sàng không có bất kỳ lệnh in nào đang chờ xử lý.
Cách đặt máy in HP ở Trạng thái sẵn sàng
- Nhấn vào Windows key và gõ Printers & Scanners. Bấm vào Printers & scanners từ các gợi ý.
- Tiếp theo, nhấp vào máy in HP của bạn từ danh sách trên Printers & Scanners và sau đó chọn See what’s printing lựa chọn.
- Cuối cùng, nhấp chuột phải vào không gian trống trên cửa sổ này và chọn Cancel All Documents.
- Các bước trên hoạt động khi bạn là người duy nhất sử dụng máy in. Nếu máy in ở trong một mạng và được chia sẻ với các thiết bị trong mạng này, bạn không thể thực hiện các thao tác trên trên mọi thiết bị trong mạng. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần rút cáp mạng từ phía sau máy in và khởi động lại máy in khi đã rút cáp mạng.
- Với máy in của bạn hiện ở chế độ Trạng thái sẵn sàng, giờ đây bạn có thể cập nhật chương trình cơ sở.
Bạn có thể nâng cấp chương trình cơ sở của máy in HP của mình bằng cách sử dụng Tiện ích cập nhật chương trình cơ sở hoặc qua internet bằng kết nối FTP. Tôi sẽ chỉ cho bạn cách nâng cấp chương trình cơ sở của máy in theo hai cách sau.
Làm cách nào để cập nhật chương trình cơ sở máy in HP bằng Tiện ích cập nhật chương trình cơ sở?
- Đầu tiên, bạn phải in trang cấu hình từ máy in HP báo lỗi để tìm ra phiên bản phần sụn hiện tại của nó. Để kiểm tra điều này, hãy điều hướng đến Configuration của menu máy in và chọn Administration (hoặc là Informationtùy thuộc vào máy in).
- Biết chương trình cơ sở hiện tại của bạn, hãy chuyển đến phần HP driver support page và nhập kiểu máy in của bạn vào Enter my HP model number. Điều này sẽ đưa bạn đến trang dành riêng cho kiểu máy.
- Tiếp theo, chọn phiên bản Windows hiện tại của bạn từ Operating systems, và bạn sẽ thấy tất cả các bản tải xuống phần sụn có sẵn cho máy in của bạn và tương thích với phiên bản Windows của bạn.
- Trang này liệt kê phiên bản phần sụn mới nhất ở trên cùng. Tải xuống chương trình cơ sở này nếu đó là phiên bản mới hơn so với phiên bản hiện tại của bạn.
Sau khi hoàn tất quá trình tải xuống chương trình cơ sở, hãy nhấp đúp vào tệp Tiện ích Cập nhật chương trình cơ sở để chạy nó. Chọn máy in của bạn từ menu thả xuống. Nếu máy in của bạn kết nối mạng, bạn phải kết nối máy in với máy tính trực tiếp bằng cáp USB. Cuối cùng, nhấn Send Firmware và đợi quá trình cập nhật chương trình cơ sở hoàn tất.
Làm cách nào để cập nhật máy in của tôi bằng FTP?
- Đầu tiên, xác nhận địa chỉ IP của máy in của bạn từ Configuration bắt đầu sớm hơn. Đọc bài đăng này cho máy in Wi-Fi.
- Tiếp theo, đi tới HP driver support pagevà trong Enter my HP model number, nhập số kiểu máy in của bạn. Nhấn ENTER và bạn sẽ chuyển đến trang tải xuống cụ thể cho máy in của mình.
- Bây giờ hãy nhấp vào menu thả xuống bên dưới Operating Systems và chọn một trong số OS independent và Cross-Platform.
- Bấm vào Firmware để mở rộng nó và xem các bản tải xuống chương trình cơ sở cho máy in HP của bạn. Tiếp theo, nhấn vào nút tải xuống bên cạnh chương trình cơ sở mới nhất được liệt kê ở trên cùng để bắt đầu tải xuống.
Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy nhấp đúp vào tệp để bắt đầu cài đặt. Tiếp theo, chọn Màn hình làm vị trí trên máy tính mà bạn muốn giải nén tệp .RTU.
Khi quá trình giải nén hoàn tất, hãy chuyển đến Màn hình của bạn, nhấp vào tệp .RTU và nhấn CTRL + C để sao chép tệp.
Tiếp theo, nhấn Windows key + E để mở Windows Explorer. Tại đây, nhấp vào thanh địa chỉ và nhập ftp://[123.123.123.123] và nhấn ENTER. Thay thế “123.123.123.123” bằng địa chỉ IP chính xác của máy in của bạn.
Bây giờ, điều hướng đến PORT thư mục và nhấn CTRL + V để dán tệp .RTU bạn đã sao chép từ Máy tính để bàn của mình. Nếu bạn không có thư mục PORT, hãy nhấp chuột phải vào vùng trống và đi tới New > Folder. Đổi tên thư mục mới này thành PORT và dán tệp .RTU vào thư mục.
2]In tệp PDF của bạn dưới dạng hình ảnh
Hầu hết người dùng gặp lỗi 49.4c02 trên máy in HP của họ chủ yếu khi cố in PDF với kiểu phông chữ khác thường. Nếu cập nhật chương trình cơ sở của máy in không giải quyết được sự cố, bạn có thể bỏ qua lỗi bằng cách in PDF của mình dưới dạng hình ảnh.
Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo rằng không có PDF trên hàng đợi in và khởi động lại máy in.
Mở tệp PDF bạn muốn in và nhấn Windows key + P. Trên Print cửa sổ, nhấp vào Advanced.
Tiếp theo, đánh dấu hộp kiểm bên cạnh Print As Image.
NOTE: Vị trí chính xác của Print As Image sẽ khác nhau tùy theo kiểu máy in của bạn.
Cuối cùng, nhấp vào OK và sau đó đánh Print. Bây giờ bạn sẽ thấy tệp PDF của mình được in ra mà không có vấn đề gì. Nếu bạn vẫn gặp lỗi 49.4c02 khi in tệp PDF của mình dưới dạng hình ảnh, điều đó có nghĩa là bản thân tệp PDF đó đã bị hỏng.
3]Cài đặt và sử dụng trình điều khiển PCL6
Trình điều khiển máy in của bạn sử dụng các ngôn ngữ tập lệnh, chẳng hạn như PCL6, PCL5 và PCL5e. Người dùng gặp phải lỗi 49.4c02 đã khắc phục sự cố bằng cách sử dụng trình điều khiển PCL6.
Bạn cũng có thể tải xuống các trình điều khiển PCL6 từ HP driver support website. Tại đây, hãy nhập số kiểu máy in của bạn vào Enter my HP model number và chọn phiên bản Windows của bạn từ Operating system.
Trên trang này, bấm để mở rộng Driver – Universal Print Driver. Định vị HP Universal Print Driver for Windows PCL6 và đánh Download bên cạnh tùy chọn này.
Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy nhấp đúp vào tệp đã tải xuống để chạy nó. Chọn vị trí ưa thích của bạn và Unzip. Tiếp theo, hãy làm theo các hướng dẫn đã cho để hoàn tất quá trình cài đặt.
Cuối cùng, khởi động lại máy tính của bạn để loại bỏ lỗi.
4]Tắt các tính năng in nâng cao
Máy in của bạn có thể đã bật một số tính năng không tương thích với thiết lập của bạn. Bạn nên tắt các tính năng này và kiểm tra xem liệu chúng có gây ra lỗi 49.4c02 hay không.
Nhấn vào Windows key và tìm kiếm Printers. Lựa chọn Printers & Scanners từ các gợi ý.
Trên màn hình tiếp theo, hãy nhấp vào máy in HP của bạn. Tiếp theo, chọn Advanced. Đi đến Advanced Printing Features và thay đổi tùy chọn này thành Disabled.
Related: Sửa lỗi HP Printer Failure, Có vấn đề với máy in hoặc hệ thống mực in.
Lỗi 49.4c02 có nghĩa là gì?
Lỗi 49.4c02 có nghĩa là máy in HP của bạn đã gặp sự cố khi thực hiện lệnh in. Bạn phải hủy tất cả các tác vụ trên hàng đợi in trước khi khắc phục sự cố hoặc trong một số trường hợp, bỏ qua lỗi bằng cách in tài liệu khác.
Nguyên nhân gây ra lỗi 49.4c02?
Nguyên nhân chính của lỗi 49.4c02 là do lỗi giao tiếp giữa máy in và thiết bị của bạn gửi lệnh in. Nguyên nhân cũng do chương trình cơ sở lỗi thời và các tệp PDF có nội dung phức tạp.
Tại sao máy in không dây của tôi lại báo lỗi?
Lý do có thể nhất khiến máy in báo lỗi là khi có vấn đề với máy in hoặc cấu hình của nó. Lỗi máy in có mã lỗi được chỉ định cho phép bạn xác định nguyên nhân cụ thể của sự cố.
Cảm ơn các bạn đã theo dõi TOP Thủ Thuật trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về Sửa lỗi máy in HP 49.4c02 trên PC chạy Windows. Hy vọng bài viết tại chuyên mục Thủ Thuật Phần Mềm sẽ giúp ích được cho bạn. Trân trọng !!!