PC của bạn gặp sự cố và cần khởi động lại

Nếu bạn thấy một tin nhắn PC của bạn gặp sự cố và cần khởi động lại trên màn hình xanh trên hệ thống máy tính Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows Server của bạn, có thể hệ thống của bạn đã bị lỗi do nhiều lý do khác nhau, chẳng hạn như trình điều khiển kém, sự cố bộ nhớ hoặc tệp hệ thống bị hỏng.

Bắt đầu với Windows Vista, hệ điều hành cố gắng tự khắc phục sự cố trong hầu hết các trường hợp, nhưng nếu nó không thể tự phục hồi, nó sẽ hiển thị màn hình lỗi dừng.

Khi Windows gặp phải tình trạng ảnh hưởng đến hoạt động an toàn của hệ thống, hệ thống sẽ tạm dừng. Điều kiện này được gọi là ‘Kiểm tra lỗi’. Nó cũng thường được gọi là sự cố hệ thống, lỗi hạt nhân, lỗi hệ thống hoặc lỗi dừng. Khi Windows gặp một lỗi nghiêm trọng buộc nó phải ngừng chạy và khởi động lại hệ thống.

PC của bạn gặp sự cố và cần khởi động lại

Toàn bộ thông điệp bạn thấy sẽ là:

PC của bạn đã gặp sự cố và cần khởi động lại. Chúng tôi chỉ đang thu thập một số thông tin lỗi và sau đó chúng tôi sẽ khởi động lại cho bạn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thấy thông báo sau trên màn hình màu xanh lam nhạt:

PC/Máy tính của bạn đã gặp sự cố mà nó không thể xử lý và bây giờ nó cần phải khởi động lại. Bạn có thể tìm kiếm lỗi trực tuyến.

Hệ thống sẽ không hiển thị thông tin chi tiết về lỗi Dừng như trước đây trong các phiên bản Windows trước đó vì trong hầu hết các trường hợp, người dùng thấy nó quá tải. làm theo thủ tục này:

1. Tắt tùy chọn tự động khởi động lại PC
2. Ghi lại thông báo lỗi
3. Làm cho Windows hiển thị thông tin BSOD
4. Xác định mã và sau đó xem Hướng dẫn BSOD này
5. Chạy SFC và sửa chữa tự động
6. Cập nhật trình điều khiển.

1]Tắt tùy chọn tự động khởi động lại PC

Màn hình này nằm trong vài giây trước khi Windows khởi động lại. Bằng cách này, chúng tôi có thể không đọc được những gì được viết. Để vượt qua nó, người ta phải tắt tùy chọn tự động khởi động lại PC từ Cài đặt StartUp & System Recovery. Biết mã lỗi có thể giúp xác định sự cố/giải pháp.

Vì vậy, để làm cho hệ thống không tự khởi động lại, bạn sẽ phải làm như sau:

Mở Control Panel. Tiếp theo nhấp vào Hệ thống và Bảo trì> Hệ thống> Cài đặt Hệ thống Nâng cao> tab Nâng cao> Trong Khởi động và Phục hồi> Nhấp vào Cài đặt> Bỏ chọn hộp kiểm Tự động Khởi động lại> nhấp vào OK.

2]Ghi lại thông báo lỗi

Bây giờ nếu bạn nhìn thấy màn hình này, điều đầu tiên bạn cần làm là ghi lại thông báo lỗi bạn thấy đấy. Nó có thể là BAN ĐẦU HAL THẤT BẠI như bạn thấy trong hình ảnh hoặc nó có thể là bất kỳ thứ gì khác. Nếu bạn đang sử dụng VMware, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của nó.

Nếu thông tin này hữu ích, bạn đã khắc phục được sự cố, tốt, nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

3]Làm cho Windows hiển thị thông tin BSOD

Bạn có thể cần buộc Windows hiển thị thông tin Lỗi dừng. Bây giờ, vào lần tiếp theo khi bạn nhận được Màn hình xanh, bạn sẽ thấy thông tin chi tiết về lỗi Dừng, có thể giúp bạn khắc phục sự cố nâng cao.

4]Xác định mã và sau đó xem Hướng dẫn BSOD này

Sau khi bạn được trang bị thông báo Lỗi dừng và mã và thông báo Kiểm tra lỗi, bạn có thể tiếp tục xem thông báo này Hướng dẫn về Lỗi dừng của Windows, điều này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố.

5]Chạy SFC và sửa chữa tự động

Chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống hoặc là Sửa chữa tự động là các tùy chọn khác mà bạn có thể muốn xem xét.

6]Cập nhật trình điều khiển

Đảm bảo rằng tất cả các trình điều khiển thiết bị của bạn đều được cập nhật. Người dùng Intel có thể sử dụng Tiện ích cập nhật trình điều khiển Intel, trong khi người dùng AMD có thể sử dụng Tự động phát hiện trình điều khiển AMD.

Xem bài đăng này nếu bạn nhận được PC của bạn sẽ tự động khởi động lại sau một phút trong Windows 10.

• Thẻ: Dừng lỗi, Troubleshoot